Trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Anne for Baby :

Objetivando garantir a satisfação de nossos clientes, principalmente nossas mamães, desenvolvemos a presente política de troca e devolução, que, como um todo, tem como base o Código de Defesa do Consumidor.

Hipótese 01 – não haverá troca ou devolução de produtos personalizados: NÃO EXISTE A POSSIBILIDADE DE ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA depois que você escolheu o produto no formato que entendeu mais adequado para aquele momento (leia-se: depois que personalizou o produto). Os produtos personalizados são feitos especialmente para você, logo, não trocamos peças apenas por futuramente preferir outra “cor”, por ter se “arrependido” de determinado produto, pelo “tamanho” não ter sido como esperava, por “preferir” outro produto ou lançamento, enfim, por motivos que não estejam relacionados a vícios ou defeitos. Todas estas características foram negociadas e escolhidas previamente por você e, pois, não constituem justo motivo para troca. Entenda, temos custos significativos para dar este atendimento personalizado e, considerando que cada pessoa tem um gosto peculiar, não se mostra razoável a desistência ou arrependimento posterior neste caso, tudo bem?

Hipótese 02 – haverá troca ou devolução de produtos pronta entrega (sem personalização): Ao contrário da hipótese 01, caso o produto escolhido tenha sido disponibilizado como peça geral da loja (também chamada de pronta entrega), sem alterações indicadas pelo cliente, neste caso será permitido sim o arrependimento ou desistência, observados os critérios legais, quais sejam: o comunicado para a Anne for Baby em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de entrega do produto. As peças devolvidas somente serão aceitas se devolvidas INTACTAS, sem sinais de uso, odores. Além disso, deve estar acompanhado da embalagem original, todos os acessórios intactos, além da Nota Fiscal. Se você não fizer desta forma estará sujeito a não ter o reembolso. Não arcamos com frete de trocas.  Em caso de devolução do produto, você pode optar por crédito ou então pelo estorno do valor dos produtos .

Entre em contato conosco pelo whatsapp (34)98038365